Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem silvershade-voyage.com oraz związanych z nim usług.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• Dane związane z korzystaniem z serwisu (historia kursów, postępy w nauce)
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny)
• Dane płatnicze (w przypadku zakupu płatnych usług)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Świadczenia usług edukacyjnych
• Obsługi konta użytkownika
• Realizacji zakupionych kursów
• Obsługi płatności

3.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
• Prowadzenia analiz statystycznych
• Dochodzenia roszczeń
• Marketingu bezpośredniego naszych usług

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie zgody przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera
• Prowadzenia działań marketingowych
• Personalizacji treści

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Realizacji umowy i 3 lata po jej zakończeniu
• Do czasu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
• Wymaganego przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej)
• Przedawnienia roszczeń

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, analityka, obsługa płatności)
• Firmom obsługującym płatności
• Organom państwowym (w przypadkach przewidzianych prawem)
• Dostawcom usług marketingowych

6. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu
• Personalizacja treści
• Analiza ruchu na stronie
• Działania marketingowe

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdziesz w Polityce cookies.

7. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych oraz kopię tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora.

7.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo wycofania zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych
• Kontrola dostępu
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników

9. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do krajów trzecich wyłącznie w przypadku zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z RODO.

10. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

11. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025